Надя — лучший менеджер в своей сфере. Она способна утихомирить буйного оборотня в полнолуние, договориться с вампиром о бескровном завтраке и успокоить призрака, который застрял в лифте. Её отель — идеальное убежище для нечисти, которая устала прятаться от людей. Единственная проблема: люди не должны знать, что это место существует.

Идиллия рушится, когда на пороге появляется незваный гость — молодой, красивый и до ужаса дотошный инспектор. Он человек, и у него есть приказ проверить отель. Надя в панике: все постояльцы используют маскировочные амулеты, чтобы казаться людьми, но если инспектор заметит что-то неладное, отец-основатель лишит её не только работы, но и жизни....